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Häufig gestellte Fragen zu unseren Online-Produkten

Wie erreiche ich den ePaper-Kundenservice?

Sie erreichen unseren Kundenservice für ePaper und eMagazine unter:

Telefon: 0180 5 365 365*
E-Mail:

handelsblatt.com@vhb.de

 

Servicezeiten:
werktäglich 9 – 16 Uhr


*) 14 ct/Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunkhöchstpreis 42 ct/Min.

 

Ich habe mein ePaper-Passwort vergessen. Was muss ich tun?

Sie können hier ein neues Passwort anfordern.

 

Ich möchte mein ePaper-Passwort ändern. Was muss ich tun?

Sie können hier Ihr Passwort ändern.

 

Wie erhalte ich meine ePaper-Zugangsdaten?

Nach dem Bestellvorgang erhalten Sie Ihre Zugangsdaten per E-Mail.

 

Weshalb soll ich abonnieren? Welche Vorteile habe ich davon?

  • Geräteunabhängiges Lesen (Smartphone, Tablet, iPad, Computer)
  • Verfügbarkeit der aktuellen Ausgabe bereits ab 23 Uhr am Vorabend
  • Archiv mit 5 Ausgaben
  • Volltextsuche
  • Download als PDF-Datei
  • Günstigerer Preis im Verhältnis zum Einzelbezug

 

Welche Aboformen bieten Sie an?

Monats-Abonnement

  • Dauer: Mindest-Laufzeit 1 Monat
    Kosten: € 29,99
    Zahlungsweg: Bankeinzug

Quartals-Abonnement

  • Dauer: Mindest-Laufzeit 3 Monate
    Kosten: € 79,99
    Zahlungsweg: Rechnung / Bankeinzug

Jahres-Abonnement

  • Dauer: Mindest-Laufzeit 1 Jahr
    Kosten: € 319,99
    Zahlungsweg: Rechnung / Bankeinzug

 

Wie kann ich das ePaper bestellen oder abonnieren?

Um das ePaper zu abonnieren, ist zunächst eine Online-Registrierung erforderlich. Für ein ePaper-Abonnement füllen Sie bitte online das Bestellformular aus.

Sie können aber auch einzelne Ausgaben via HandyPayment kaufen und auf ihren Computer herunterladen. Bei HandyPayment ist keine Registrierung erforderlich.

 

Kann ich das ePaper kostenlos testen?

Sie können die Demoversion des ePaper hier testen. Zur Ansicht steht eine alte Ausgabe.

 

Ab wann steht die neue Ausgabe als ePaper zur Verfügung?

Die aktuelle Ausgabe können Sie bereits am Vortag ab ca. 23.00 Uhr lesen.

 

Wie erhalte ich als Zeitungsabonnent einen kostenfreien Zugang?

Sie können den Zugang mit Ihrer Abonummer hier frei schalten.

 

Wo finde ich meine Abonummer?

Diese finden Sie auf Ihrem zugestellten Zeitungsexemplar, auf der Auftragsbestätigung oder auf der Rechnung.

 

Kann ich ein Abonnement verschenken?

Ja, das können Sie. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice.

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Ich möchte kündigen. Was muss ich tun?

Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dieser hilft Ihnen gerne weiter.

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*) 14 ct/Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunkhöchstpreis 42 ct/Min.

 

Funktioniert das ePaper mit jedem Browser?

Das ePaper funktioniert mit jedem gängigen Browser. Vergewissern Sie sich, dass Javascript und Cookies aktiviert sind. Software, die das automatische Öffnen von Dialogfenstern verhindert, muss deaktiviert sein.

 

Wie groß ist eine ePaper-Datei?

Eine ePaper-Datei umfasst ca. 12 MB.

 

Wie kann ich das ePaper auf dem iPad lesen?

Sie können das ePaper mit der Handelsblatt ePaper iPad App lesen.

 

Mein Download funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dieser hilft Ihnen gerne weiter.

 

Es sind Probleme bei der Bezahlung via HandyPayment aufgetreten. Was kann ich tun?

Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dieser hilft Ihnen gerne weiter.

 

Ich habe das ePaper bei einem anderen Anbieter gekauft und habe noch Fragen zum Produkt.

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